Erste Hilfe bei Problemen mit Einloggen in Chat und Forum

[Frank]

Falls Du Probleme mit dem Einloggen in das ReikiForum hast, bitte beachte folgendes:

a) Hast Du in der Begrüssungsmail auf den Link zur Aktivierung geklickt, so dass er sich im Browser geöffnet und die Aktivierung Deines Zugangs bestätigt hat?

Wenn Du gar keine Aktivierungsmail erhalten hast, gibt es dafür in der Regel zwei Gruende:
1. Die Mailadresse wurde falsch eingetippt (das ist die Regel bei solchen Problemen)
2. Die Mailbox war voll, so dass die Mail nicht ankommen konnte (kommt vor alllem bei Nutzern von Hotmail oder T-Online vor).

Diese Aktivierung gibt es erst seit der Umstellung auf diese Forumssoftware. Es soll verhindern, dass sich jemand als Nutzer mit einer falschen Mailadresse eintraegt und Unsinn treibt. Zu diesem Schritt habe ich mich nach verschiedenen Missbrauchsaktionen leider gezwungen gesehen.

b) Bist Du bei AOL? Ein grosses Problem haben seit Jahren im Chat oder Forum Nutzer des Providers AOL. Wenn Du mit AOL ins Internet gehst, wirst Du - ähnlich wie ein Baby - erst einmal in einem Laufstall gehalten. AOL möchte, dass Du seine Dienste nutzt, um als Werbekunde berieselt werden zu können. Sobald Du aber den Laufstall verlässt, sprich ins echte Internet gehst, wo solche Dinge wie das ReikiForum existieren, kannst Du Probleme bekommen. Lösung: Einfach mal mit einem Internet-by-call Anbieter ins Internet einwählen. Sollte das Problem dann nicht mehr bestehen, dringend Provider wechseln. Welcher ist egal, die typischen Probleme tauchen nur mit AOL auf.

c) Wenn die ersten beiden Schritte nicht helfen, solltest Du überprüfen, ob Du in Deinem Browser Cookies grundsätzlich aktiviert hat. Die Annahme von Cookies ist notwendig, damit das Forum Dich erkennen kann. In der Regel ist dies bei Browsern wie dem Internet Explorer so eingestellt, dass sie akzeptiert werden. Aber vielleicht hast Du oder jemand, der an Deinem PC war, eine zu hohe Sicherheitsstufe eingestellt. Dann musst Du oder ein Freund, der sich damit auskennt, dies wieder ändern.

Soweit. Zur weiteren Info bitte die "Anleitung zur Nutzung des Forums" lesen.
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[Frank]

Hallo,
ich habe gerade wieder einige eMails erhalten, von Menschen, die mit der Registrierung Probleme haben. Das Problem lag immer wieder daran, dass das eMail-Programm den Aktivierungslink (der leider relativ lange ist) kurz vor dem Ende auf eine neue Zeile umbricht. Wenn man dann darauf klickt, werden natürlich die letzten Zeichen nicht mitgenommen und die Chose funktioniert nicht. Einzige Chance: Erste beide Teile des Links per Copy & Past (z.B. mit der rechten Maustaste) in die Adresszeile des Browsers kopieren und abschicken. Oder im schlimmsten Fall von Hand abtippen.

Damit User, die schon Probleme mit der Registrierung haben, dies posten können, habe ich im Board "ReikiRose" das Posten (nicht das Antworten, nur das Eröffnen eines Threads) auch für nicht-registrierte User wieder freigeschaltet.
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[Frank]

Ein weiteres Problem mit der Aktivierung besteht darin, dass manche den Link in der Mail nicht öffnen können.

Das ist leider ein spezielles Problem von AOL-Kunden, auf das wir keinen Einfluss haben. Also entweder Provider wechseln oder den Link komplett von Hand in das Adressfenster des Browsers abtippen.
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[Frank]

Zuweilen bekommen wir eMails von Usern des ReikiChat, die sich bereits registriert haben, aber nicht mehr in den Chat kommen. Hier mein Rat zum Vorgehen in solchen Fällen:

1. Logge Dich abends in den Chat als Gast ein, wenn zumindest ein Admin dort ist.
   
2. Teile dem Admin Dein Problem mit.
   
3. Sende ihm eine eMail unter der Adresse, die Du bei Deiner Registrierung im Chat als Mailadresse eingetragen hast, damit er weiss, dass es sich wirklich um Dich handelt. Schreibe dort das gewünschte Passwort ein und Deinen Nicknamen im Chat.
   
4. Der Admin überprüft die richtige Schreibweise Deines Nicknamens. Falls er stimmt, trägt er das Passwort ein, das Du ihm gesendet hast.
   
5. Verlasse den Chat und logge Dich ein (auf richtige Schreibweise des Namens wie Klein- und Grossschreibung achten!).
   
6. Sollte das nicht funktionieren, gehe wieder als Gast herein. Der Admin soll Dir das ein Passwort seiner Wahl zuteilen. Vielleicht ist etwas an Deinem falsch (zu kurz, enthält Sonderzeichen etc.). Nochmal testen.
   
7. Sollte es dann immer noch nicht gehen, poste Dein Problem im ReikiForum im Board ReikiRose. Einer der RootAdmins wird sich dann darum kümmern.
   

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[Frank]

Sollte jemand Probleme mit dem Einloggen bzw. seinem Account haben, ist im Moment hier der richtige Platz zum Antworten, da ab sofort nicht-registrierten Usern die Eröffnung neuer Threads/Diskussionszweige nicht mehr möglich ist. Antworten dagegen geht noch, solange diese Möglichkeit nicht auch von Spammern missbraucht wird.
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[Coco]

ich habe Probleme mich einzuloggen im Chat ich werde es heute Abend versuchen in der Hoffnung ein Admin ist da

lg
coco
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" Du bist ein Spiegel von alldem was du denkst "

[Lomarys]

Hilfe zur Anmeldung im Chat

Da in der letzten Zeit sehr oft User mit der Anmeldung im Chat nicht so gut klarkommen, hier ein kleiner Wegweiser…damit ich mir im Chat nicht immer die Finger wund tippe….grins

Chat und Forum sind getrennte Systeme und bedürfen gesonderter Anmeldung.
Hilfreich wegen des Wiedererkennungswertes ist ein identischer Nick!!!!!

In letzter Zeit sind Gäste häufig mit Namen eingeloggt…..und wollen sich dann mit gleichem Nick anmelden. Löblich und sinnvoll.
Nur…..die Chatsoftware speichert auch Nicks von Gästen….und löscht sie etwa nach 24 Stunden…dann sind sie wieder frei.
Vorgehensweise….
entweder 24 Stunden warten zur Neuanmeldung warten, bis der Nick frei ist..
oder….wenn ein Admin anwesend ist, diesen bitten, den Nick zu löschen direkt nach ausloggen und anmelden…
oder…sich mit einem anderen leicht veränderten Nick anmelden…man kann ihn dann selbst im Chat unter Einstellungen 24 stunden später wieder ändern.

So…und das anmelden selbst ist ein Klacks…

An der Eingangstür des Chats auf *neu anmelden* klicken….eine funktionierende email-addi ist zwingend notwendig.
Innerhalb kürzerster Zeit erfolgt eine Bestätigungsmail…in dieser den enthaltenen link anklicken und anmelden und das wars auch schon!

Wichtig….Nick und Passwort merken!


Aufgrund des Wiedererkennungwertes ist es sinnvoll, sich nicht unter mehreren Namen anzumelden…wie manche User es schon immer und mit Begeisterung tun.

Herzlichen Gruss
Lomarys
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ich liebe meine kater, weil ich mein zuhause liebe und sie dessen sichtbare seele sind ! ***momo***

[Reiki _ Daniela]

Aus irgendwelchen Gründen kann ich mich nicht mehr einloggen. Ich bekomme immer die Nachricht mein Account sei noch inaktiv...
Außerdem habe ich wohl im Profil eine falsche E-Mail-Adresse hinterlegt? Die richtige Adresse lautet: reiki-daniela @ web.de (natürlich ohne Leerzeichen)
Könnt Ihr das bitte ändern? Und dafür sorgen, dass mein Account wieder aktiv wird?

Im voraus vielen Dank!

Daniela

[fredi]

Dein Account ist jetzt frei, die email-Adresse stimmt.
Viel Spass im Reiki-Forum auf Reiki-Land.de
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Ich bin nicht die Signatur, ich putz hier nur !

[Reiki_Daniela]

Super! Vielen Dank!!!
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Man sieht nur mit dem Herzen gut, das Wesentliche ist für das Auge unsichtbar. ("Der kleine Prinz", Antoine de Saint-Exupery)